修理/メンテナンス代行

修理/メンテナンス代行

業務委託のご用命は「株式会社ハマノテクニカルワークス」をご指名下さい


(更新日:

商品を製造/販売する企業にとって

保証期間内外の修理及びメンテナンスなどの保守管理は切っても切れない部門です。しかし、修理等は常に発生する業務でもなく専門的に人材を 置いていたのでは効率が悪いものです。

HTWでは、そのようなアフターメンテナンスを専門とし、全国にサービス拠点を置き 住宅設備・厨房設備・その他設備機器を中心に業務を一括または一部を代行して 企業の技術サービス部門のお手伝いを致します。

各メーカー担当者様へ、アフターメンテナンス部門での人材不足、コスト削減でのお悩みならぜひ一度ご相談下さい。

修理またはメンテナンス業務での業務委託をご検討中ならぜひ「ハマノテクニカルワークス」をご指名下さい。

尚、現取引先の関係上、商品によってはお取引できない場合があります。又、マルチ的な方法で販売されている商品についてはお取引できませんのでご了承ください。

当社の特徴

ICTの活用
その1.ICTの活用

当社ではICTの活用により正確かつスピーディーな業務管理/処理を実現しています。

修理/メンテナンス業務に特化した自社開発のWEBシステムを活用して全国に配置したサービス拠点、当社、メーカー様を1つのネットワーク上につなぎます。

業務システムをお持ちでないメーカー様でも、当社システムをご利用頂くことで業務の依頼~経過~完了報告までの処理を全てシステム内で完結する事が可能です。

全国拠点
その2.全国に約42拠点

当社では選りすぐりの人材確保のために年間を通して尽力しております。

しかしながら精鋭は簡単に集められるものではありません。

メーカー様の信用に関わる業務に携わる者として、烏合の衆では話になりません。

他社と比較して数少ない拠点数ではありますが厳しい審査と研修を修了し、全国に配置されたサービスマンには自信を持っております。対応範囲には限りがありますが、適材適所でご活用いただければと思います。

拠点の管理
その3.拠点の管理

当社の拠点は全て本部の管理下にあります。

ご依頼頂いた業務の一切を本部管理のもとに遂行します。

コントロールする事によりあらゆるリスクからの回避と全国で統一された作業品質を保っています。

当社の管理者は全て現場経験者であり知識と技術を持ち合わせています。机上での話ではなく現実に即した指導を行っています。

お辞儀
その4.お受け出来ない案件
24時間365日対応
この条件の下、全国統一品質を確保する事は現実的ではありません
常に緊急を要するもの
当社では待機要員を確保していません。お問合せ頂いた段階で、拠点のスケジュールに空きがあれば対応は可能です
重量物の移動が伴うもの
当社拠点は基本1名での対応となります
電気工事士以外の資格が必要なもの
当社拠点の必須資格は電気工事士となっています

業務案内

当社の業務について項目別に詳しくご紹介しています

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業務方針

当社が行っているメンテナンス業務に対する姿勢

修理日程のお問合せ~決定まで全てWEBで行っていただけます。

お問合せ頂いた時点からWEBにて20秒間隔でHTW内での処理状態をご確認いただけます。

殆どの場合、お問合せから2分以内に訪問可能日程をお知らせすることができます。お問合せ段階で受付番号が付与され、依頼書が到着し弊社DATAベースへ入力する際に再度、日程が正確であるかの照合が実施され、より正確な受付を行っています

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業務フロー

日常業務の大まかな流れ(お問合せから完了まで)

メーカー様によって販売先も様々です。一般家庭はもとより、業務用機器に至っては、工場やレストラン・ホテル 店舗や病院、各施設など。

入館手続きや白衣の着用など、訪問時間などにも制約が多くあるのではないでしょうか。

HTWでは事前の綿密な打ち合わせによりユーザー様に合わせたスタイルで業務を遂行します。

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対応時間・地域

対応可能エリア及びサービス拠点配置状況など

HTWでは常にサービス店を募集し、サービス拠点拡大に努めています。人員を密に配置する事により、迅速な対応と出張費などの低減を目指しています。 メーカー様の希望する重要・重点地域については特に重点的に募集を行っていきます。

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契約について

ご契約までの流れをご確認いただけます

当社ではメーカー様のご負担を軽減するするためにも、初期段階ではメールでの対応をさせて頂いております。

貴社製品への対応の可否をコスト面も含めて、ご提出いただく資料を基に事前に検討させて頂き、概算料金までを提出させて頂いております。どうぞお気軽にお問合せ下さい

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リコール対応

リコール対応には万が一への備えが大切

当社ではリコール対応にともなう部品交換や点検作業など、ユーザー先へ訪問する必要があるものに対して業務を代行します。

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問い合わせる

企業様からのお問合せ窓口です

当社業務に対するご質問やご依頼については、本ページのお問合せフォームよりお願い致します。

※誠に勝手ながら電話でのお問合せはお断りしております。当社記載の電話番号は全てメンテナンス業務専用回線となっており、非常に込み合っております。何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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独立開業求人情報

当社では修理・メンテナンスの仕事を業務委託できる方を募集しています。

電気工事士資格をお持ちの方であれば、経験の有無、法人・個人は問いません。現在の業務にプラスして兼業というスタイルでの契約も可能です。

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© 2015 Hamano Technical Works

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